退款和退货政策
感谢您在以下网站购物 优雾.cc。我们重视您的信任，并致力于提供透明且公平的退货流程。请在下订单前仔细阅读本政策。
概述
我们的退款和退货政策持续有效 30天 从交货之日起。如果您收到订单后已经过了 30 天，很遗憾，我们无法为您提供退款或换货。
要获得退货资格，必须满足以下所有条件：
- 该项目必须是 未使用、未开封且状况相同 收到时
- 该项目必须在其 原包装
- 必须提供购买证明（订单号或收据）
不可退货的物品
由于我们产品的性质以及 健康、卫生和安全原因，以下项目是 不可退货且不可退款:
- 打开或使用过的电子烟设备
- 打开的一次性电子烟
- 电子液体或烟弹一旦启封
- 清仓或促销物品
- 礼品卡
- 数字或可下载产品
重要的： 任何有使用、篡改或激活迹象的产品均不接受退货。
损坏或有缺陷的物品
如果您收到的物品是 损坏、有缺陷或不正确，请在以下时间内联系我们 48小时发货.
请提供：
- 您的订单号
- 显示问题的清晰照片或视频
一旦核实，我们将酌情提供以下解决方案之一：
- 替代品
- 商店信用
- 退款至原付款方式
退款（如果获得批准）
收到并检查您退回的物品后，我们将通过电子邮件通知您有关退款的批准或拒绝。
如果获得批准：
- 退款已发放至 原来的付款方式
- 处理时间通常为 5–10 个工作日， 根据
- 接触 信息@优雾.cc